LUMIX PRO diseñado
para profesionales

Qué es LUMIX PRO

LUMIX PRO está diseñado para garantizar que, en caso de tener problemas con su equipo, podremos ponerlo nuevamente en funcionamiento lo más rápido posible. Nuestra red internacional de centros de servicio está establecida con el único objetivo de garantizar que se minimice cualquier tiempo de inactividad.

Entendemos que, como profesional, tener su equipo en óptimas condiciones cuando lo necesita es esencial, ya que sus imágenes son la base de su reputación. Debe tener confianza en su equipo y en la organización de soporte que vela por su correcto funcionamiento. LUMIX PRO es un programa de servicio especialmente diseñado para todos los niveles de creatividad visual, que garantiza que su equipo estará listo cuando lo necesite.

LUMIX PRO es la puerta de entrada a todo un mundo de ventajas para los fotógrafos profesionales de LUMIX. Entre las ventajas se incluye el acceso a servicios de mantenimiento sin cargo, tiempos de respuesta preferenciales en cualquier servicio LUMIX PRO y la reparación de sus productos elegibles LUMIX.

• Tiempos de respuesta prioritarios en todos los servicios y reparaciones*
• Una vez que se haya registrado en LUMIX PRO, se le asignará un nivel y, según su nivel de suscripción, también recibirá una serie de ventajas adicionales, que incluyen (según el nivel)
• Servicios de mantenimiento sin cargo (limpieza del sensor, limpieza del visor electrónico, calibrado de objetivos, actualización de firmware)*
• Envío gratuito desde y hacia nuestro centro de servicio*
• Préstamo de equipos cuando no se pueden cumplir los plazos de entrega *
• Prioridad en la prueba de los productos más novedosos*
• Ventajas y descuentos para socios*

*El acceso a los servicios y las ventajas dependerá del nivel individual de suscripción

Más información

Ventajas de LUMIX PRO

Únase a LUMIX PRO y aproveche toda una gama de servicios diseñados para satisfacer los requisitos de cada persona.
Todas sus ventajas, de un vistazo:

Cómo funcionan los niveles de suscripción

LUMIX PRO se compone de 4 niveles distintos, por lo que podemos ofrecer un paquete que se ajuste a sus necesidades.
Al registrarse, se le pedirá que complete su información personal y la información sobre su equipo. Utilizaremos esta información para validar su suscripción cuando reserve un servicio, ya que solo los equipos registrados en su perfil podrán gozar de las ventajas de mantenimiento y reparación de su cuenta LUMIX PRO.

Coste anual (EUR) BASIC
0
SILVER
39
GOLD
139
PLATINUM
199
Solicitud Abierta Abierta Abierta Abierta
Linia telefónica directa PRO
Equipo Registrado (mínimo) 1 cuerpo, 1 objetivo 1 cuerpo, 3 objetivos 2 cuerpos, 3 objetivos 3 cuerpos, 5 objetivos
Tiempo de respuesta 7 días 5 días 3 días 2 días
Revisión de mantenimiento (Limpieza de Sensor y Visor)1 De pago De pago 1 por año - incluida 2 por año - incluidas
Calibración de Objetivo1 De pago De pago 1 por año - incluida 2 por año - incluidas
Préstamo de sustitución disponible2 No Sí, si es superior al tiempo de respuesta Sí. tras recibir el Servicio Técnico la unidad a reparar. Nacional Sí. tras recibir el Servicio Técnico la unidad a reparar. Global
Envío gratis No No 1 Recogida Estándar y Devolución por año 2 Recogidas Rápidas y Devoluciones por año
Pack de Bienvenida Solo Tarjeta Sí - Exclusivo

BASIC

Diseñado para fotógrafos, videógrafos, vloggers o bloggers que están comenzando su proceso creativo. Con el único requisito de tener 1 cámara LUMIX y 1 objetivo, le permite estar en contacto con todo lo que sucede alrededor de LUMIX PRO. Le proporciona acceso a tiempos de entrega más rápidos que un usuario que no sea miembro de LUMIX PRO, para garantizar que estará a punto con la mayor rapidez posible en caso de que ocurra lo peor y su equipo sufra algún daño.

Coste anual (EUR) 0
Solicitud Abierta
Linia telefónica directa PRO
Equipo Registrado (mínimo) 1 cuerpo, 1 objetivo
Tiempo de respuesta 7 días
Revisión de mantenimiento (Limpieza de Sensor y Visor)1 De pago
Calibración de Objetivo1 De pago
Préstamo de sustitución disponible2 No
Envío gratis No
Pack de Bienvenida Solo Tarjeta

SILVER

Diseñado para los creativos visuales que dan el siguiente paso en su proceso creativo y que tras invertir en una mayor variedad de objetivos, desean un nivel de servicio diferente. Con un requisito de 1 cuerpo LUMIX y 3 objetivos para poder gozar del servicio, tendrá acceso a préstamo de equipos en caso de que no podamos reparar su equipo o prestarle servicio dentro del tiempo de respuesta asignado. También tendrá acceso al programa de ventajas, que incluye descuentos en algunas de las marcas más importantes del sector.

Coste anual (EUR) 39
Solicitud Abierta
Linia telefónica directa PRO
Equipo Registrado (mínimo) 1 cuerpo, 3 objetivos
Tiempo de respuesta 5 días
Revisión de mantenimiento (Limpieza de Sensor y Visor)1 De pago
Calibración de Objetivo1 De pago
Préstamo de sustitución disponible2 Sí, si es superior al tiempo de respuesta
Envío gratis No
Pack de Bienvenida

GOLD

Diseñado para el profesional. Con un requisito de poder registrar 2 cuerpos LUMIX y 3 objetivos, tendrá acceso a una cartera mejorada de productos y servicios, como ayuda para su flujo de trabajo profesional. El tiempo de respuesta de 3 días en reparaciones y servicio significa que podrá volver a la actividad rápidamente. Si, por cualquier motivo, no podemos gestionarlo, le enviaremos un equipo prestado sin cargo alguno.

Coste anual (EUR) 139
Solicitud Abierta
Linia telefónica directa PRO
Equipo Registrado (mínimo) 2 cuerpos, 3 objetivos
Tiempo de respuesta 3 días
Revisión de mantenimiento (Limpieza de Sensor y Visor)1 1 por año - incluida
Calibración de Objetivo1 1 por año - incluida
Préstamo de sustitución disponible2 Sí. tras recibir el Servicio Técnico la unidad a reparar. Nacional
Envío gratis 1 Recogida Estándar y Devolución por año
Pack de Bienvenida

PLATINUM

Para los creadores visuales más exigentes, ya sean en el mundo real o dentro de un estudio, las demandas de los clientes nunca se detienen, tienden a ser inmediatas y usted debe poder responder a ellas. Como miembro Platinum, tendrá acceso a nuestro tiempo de respuesta más rápido de 2 días y además le proporcionaremos un equipo de sustitución tan pronto como nos llegue el suyo.

Coste anual (EUR) 199
Solicitud Abierta
Linia telefónica directa PRO
Equipo Registrado (mínimo) 3 cuerpos, 5 objetivos
Tiempo de respuesta 2 días
Revisión de mantenimiento (Limpieza de Sensor y Visor)1 2 por año - incluidas
Calibración de Objetivo1 2 por año - incluidas
Préstamo de sustitución disponible2 Sí. tras recibir el Servicio Técnico la unidad a reparar. Global
Envío gratis 2 Recogidas Rápidas y Devoluciones por año
Pack de Bienvenida Sí - Exclusivo

Cuáles son los productos elegibles de LUMIX PRO

Cómo puedo ser miembro

Para convertirse en miembro de LUMIX PRO, deberá proporcionarnos cierta información personal y registrar su equipo LUMIX elegible con nosotros.

Cuando nos haya proporcionado esta información, se le asignará un nivel de suscripción dentro del programa y esto determinará las ventajas que recibirá como miembro de LUMIX PRO.

Puedes registrarte gratuitamente hasta el 31 de marzo de 2019, y tu nivel de servicios será relacionado directamente con el equipo que registres.

Lanzamiento LUMIX PRO
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