Questions-réponses LUMIX PRO

• Faut-il que je possède du matériel LUMIX pour m’inscrire ?

  • Oui, pour être éligible au niveau RED, vous devez détenir 1 boîtier et 1 objectif éligibles. La liste exhaustive des produits éligibles peut être consultée sur http://www.lumix-pro.com.

• Quel matériel LUMIX dois-je posséder pour m’inscrire ?

  • Vous devez posséder au moins 1 boîtier et 1 objectif éligibles pour rejoindre LUMIX PRO. La liste exhaustive des produits éligibles peut être consultée sur http://www.lumix-pro.com.

• Que se passe-t-il à l’issue de la période d’adhésion gratuite ?

  • Votre adhésion expirera à l’issue de votre période gratuite. Pour renouveler votre adhésion, il faudra que votre matériel enregistré soit validé et vous devrez vous acquitter des frais correspondants.

• Comment renouveler mon abonnement ?

  • Vous recevrez une notification concernant la procédure de renouvellement à l’approche de la fin de votre période d’adhésion gratuite.

• Combien coûte le renouvellement ?

  • Le coût du renouvellement de votre adhésion LUMIX PRO dépend du niveau d’équipement indiqué dans votre profil personnel, dans la mesure où votre matériel détermine le niveau d’adhésion auquel vous êtes éligible. Les tarifs applicables au moment de votre renouvellement seront consultables sur http://www.lumix-pro.com.

• Puis-je bénéficier de tous les avantages de LUMIX PRO tout en étant membre FOC ?

  • En tant que membre de LUMIX PRO, vous bénéficierez de tous les avantages du programme, en fonction du niveau d’adhésion qui vous aura été attribué. Tous les avantages peuvent être consultés sur http://www.lumix-pro.com.

• De quels avantages puis-je bénéficier en tant que membre LUMIX PRO ?

  • Les membres de LUMIX PRO bénéficient d’une série d’avantages adaptés aux exigences des utilisateurs professionnels, notamment des délais de traitement préférentiels pour les réparations, des services de maintenance et des calibrages d’objectifs gratuits, des prestations gratuites de collecte et de livraison de matériel de service et de matériel réparé, du prêt de matériel et des avantages pour les tiers accessibles pendant la durée de l’adhésion (tous les services dépendent du niveau d’adhésion et sont soumis à disponibilité). Veuillez consulter notre site Internet pour connaître les derniers avantages en date de chaque niveau, à l’adresse http://www.lumix-pro.com.

• Comment procéder pour faire réparer mon appareil ?

  • Pour faire réparer votre appareil, vous pouvez appeler ou contacter par e-mail votre assistance locale, qui vous redirigera vers le centre de service le plus proche, ou vous y rendre directement avec votre matériel.