Politique de confidentialité du Service Panasonic LUMIX PRO
Le présent avis de confidentialité concerne toutes les données personnelles collectées, enregistrées, traitées et transmises par LUMIX PRO dans le cadre de votre adhésion. Autorité de contrôle responsable :
Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Strasse 43
65203 Wiesbaden - Allemagne
Si vous avez des questions concernant la protection des données personnelles en Europe, veuillez vous adresser à
Panasonic Marketing Europe GmbH
Commissaire de la protection des données
Hagenauer Strasse 43
65203 Wiesbaden - Allemagne
Ou par courrier électronique adressé à : data_protection@eu.panasonic.com
Organisme responsable en matière de protection des données compétent en cas de plaintes
Le Commissaire de la protection des données du Land de Hesse
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden - Allemagne
Ou par courrier électronique adressé à : poststelle@datenschutz.hessen.de
Quelles sont les informations que nous recueillons sur vous ?
Pour pouvoir bénéficier des prestations de service mondiales de LUMIX PRO, vous devez créer un compte. Voici les données qui sont à cet effet collectées et enregistrées :
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- Civilité
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- Prénom
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- Nom
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- Adresse
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- Date de naissance
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- Enregistrement des produits (modèles d’appareil photo et objectifs)
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- Copies transmises des factures aux fins de vérifier l’achat
Données personnelles complétées par Panasonic lors de la création du compte d’adhérent.
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- Statut (rouge / argent / or / platine / noir) en fonction du nombre des produits LUMIX enregistrés ou, dans le cas du « Black Service », seulement après invitation par Panasonic.
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- Numéro d’adhérent LUMIX PRO et numéro de base de données interne du client
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- Date de commencement et date d’expiration du programme / fin de la prestation de service.
Que faisons-nous avec vos renseignements personnels ?
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- Mise à disposition de la prestation.
Divulgation de vos informations personnelles
Si un client en déplacement à l’étranger rencontre un problème et veut demander recours à l’assistance, le centre des prestations de service doit pouvoir vérifier si les informations indiquées sur la carte d’adhérent sont correctes (prénom, nom, numéro d’adhérent, statut LUMIX PRO, éventail des prestations dues et validité), ou si ce client a également droit à d’autres prestations. Par conséquent, il est nécessaire que nos centres de prestations de services partout dans le monde possèdent des droits de lecture sur les données que nous avons recueillies afin d’identifier le client et de vérifier les prestations auxquelles il a droit et d’empêcher ainsi tout emploi abusif.
Où sont stockées vos informations personnelles ?
Nous stockons vos données personnelles en Europe, sur des serveurs certifiés (ISO 27001) et mis à notre disposition pour ce service.
Comment sont protégées vos informations personnelles ?
Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels. Pour la protection de vos données personnelles, nous limitons l'accès à ces informations aux personnes qui ont besoin de ces informations et qui sont autorisées à accéder à celles-ci. Vos données seront stockées le temps nécessaire à la réalisation de nos services dans le cadre de votre adhésion LUMIX PRO et vous disposez à tout moment du droit d’en demander la suppression.
Transfert de vos informations personnelles
L'Internet est un environnement mondial. En utilisant le service, vous nous envoyez des informations par voie électronique, et ces données peuvent être transmises sur Internet à l'échelle internationale en fonction du lieu où vous séjournez. Gardez à l'esprit qu’Internet n'est pas un environnement sûr, et cette Politique de confidentialité s'applique uniquement à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels, dans la mesure où ils sont en notre possession et sous notre contrôle. Compte tenu de la nature ouverte d'Internet, toutes les transmissions par Internet se font à vos propres risques.
Clause finale
La présente déclaration constitue l’annexe 2 de notre politique de confidentialité déclarée en mars 2018, qu’elle complète et qui peut être consultée sous www.panasonic.com/fr/privacy-policy.
Wiesbaden, en janvier 2019
Belgium
